Fit für die Zukunft: Zum 11. Mai stellen wir unsere Banktechnik auf ein neues System um. So sind wir auch künftig mit zeitgemäßen Banking-Lösungen an Ihrer Seite.

Online den Kontostand checken, per App Geld überweisen und im Internet einkaufen: Auch in finanziellen Angelegenheiten ist unser Alltag ohne digitale Unterstützung kaum mehr vorstellbar. Kunden erwarten von ihrer Bank heutzutage Schnelligkeit, umfangreichen Service und Kompetenz auf allen Kanälen – persönlich in der Filiale ebenso wie digital.

Damit wir Ihnen auch in Zukunft smarte, sichere, zuverlässige und preiswerte Banking-Lösungen bieten können, wechseln wir im Mai unseren Technikpartner und stellen unser System um. Unser neuer Partner ist eines der leistungsstärksten IT-Unternehmen Deutschlands: Die Fiducia & GAD IT AG ist zentraler Technikdienstleister der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit ihr können wir die rasant wachsenden technischen Anforderungen langfristig und zu vertretbaren Kosten bewältigen. Zudem stellen wir so sicher, die zunehmenden gesetzlichen Vorgaben einzuhalten – zum Beispiel die neuen europaweiten Richtlinien im elektronischen Zahlungsverkehr (PSD2), die das Bezahlen beim Online-Shopping sicherer machen.

In diesen Bereichen ändert sich was

Die Umstellung auf das neue System erfolgt vom 7. bis 10. Mai 2020. Dafür muss unsere Banktechnik einmal komplett heruntergefahren werden. Dadurch kann es zu technischen Einschränkungen kommen. Unsere Filialen sind während der Systemumstellung ab Donnerstag, 7. Mai, ab 18 Uhr geschlossen und auch telefonisch erreichen Sie uns dann leider nicht mehr.

Ab Montag, 11. Mai, sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Die Systeme werden wieder hochgefahren und wir starten mit der neuen Technik. Das bedeutet für Sie unter anderem, dass es neue Apps für das mobile Banking geben wird. Auch das Online-Banking wird angepasst: Die Nutzeroberfläche wird sich leicht verändern und Sie benötigen neue Zugangsdaten. Zudem erhalten Kreditkarteninhaber eine neue Karte. Wichtig zu wissen: Die Visa Platinum wird die Mastercard Platinum ablösen.

Ende April erhalten alle Kunden ein großes Infopaket rund um alle Neuerungen. Infos zur Systemaufstellung finden Sie auf unserer Webseite.

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